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Política de Troca e Devolução - Day Spa Home

Olá! Que bom que você escolheu nossos produtos para cuidar de si mesmo no conforto do seu lar. Queremos que sua experiência seja sempre maravilhosa, e por isso, preparamos uma política de troca e devolução simples e transparente. Confira abaixo:

 

1. Prazo para devolução:

Você pode solicitar a devolução ou troca de um produto por motivos de arrependimento ou defeito em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento, para garantir sua satisfação.

 

2. Condições para troca ou devolução:

Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as embalagens, etiquetas originais e não possuir manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça.

Se o produto chegou com algum defeito ou diferente do pedido, entre em contato conosco pelo através do e-mail [email protected] ou whatsapp , pedimos para que enviem as fotos do(s) produto(s) e o número do pedido realizado, o quanto antes para que possamos resolver rapidinho!

 

3. Como solicitar a troca ou devolução:

Basta nos enviar um e-mail para [email protected] ou whatsapp para nossa equipe, informando seu pedido e o motivo da devolução. Nós orientaremos você em cada passo para facilitar tudo!

 

4. Reembolso:

Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise e, se estiver tudo certinho, faremos o reembolso pelo mesmo método de pagamento que você usou na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com sua operadora de cartão ou banco.

 

5. Troca por outro produto:

Se preferir, podemos fazer a troca por outro item do nosso catálogo ou emitir um crédito para sua próxima compra, do jeitinho que você preferir.

 

6. Custos:

Se a devolução for por erro nosso ou por produto com defeito, os custos de envio serão por nossa conta. Para trocas por motivos pessoais, o frete será por sua responsabilidade.

 

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe está sempre pronta para te atender com carinho! Entre em contato e vamos cuidar de você juntos.

 

Com amor,

Time Day Spa Home